Aide
Trois étapes, puis Tercheck travaille en arrière-plan.
Problèmes courants
- Le GPS n'est pas précis
- Sortez à découvert, loin des murs et des arbres, et attendez une trentaine de secondes avant de commencer le tracé. La précision affichée doit descendre sous 10 mètres.
- Je n'ai pas reçu l'email de réinitialisation
- Vérifiez le dossier indésirables, puis que l'adresse saisie est bien celle du compte. Pour des raisons de sécurité, le message de confirmation est identique que l'adresse existe ou non.
- Une alerte me semble erronée
- C'est possible : un tracé imprécis suffit à créer un chevauchement apparent. Reprenez le relevé sur place, puis écrivez-nous si l'alerte persiste.